检查网络连接是否正常
应用商店打不开,第一个要确认的就是网络。有时候你虽然连着Wi-Fi,但可能只是显示已连接,实际上上不了网。可以试着打开浏览器,看看能不能加载网页。如果网页也打不开,那问题大概率出在网络。重启路由器,或者切换到手机热点试试,说不定一下子就通了。
重启电脑试试看
别小看“重启”这个操作,很多奇怪的问题一重启就没了。系统运行久了,后台进程可能会卡住,导致某些功能异常。关机再开机,相当于给系统来个“刷新”,说不定应用商店就能正常打开了。
清理应用商店缓存
Windows 系统的应用商店用久了会积累缓存数据,这些数据损坏时会导致打不开。可以按 Win + R 打开运行窗口,输入以下命令并回车:
wsreset.exe这个命令会自动清空应用商店的缓存,并重新启动商店。等待几秒,看看能不能正常进入。
检查系统时间和时区设置
如果电脑的时间不对,尤其是日期差了好几天,应用商店可能因为证书验证失败而无法加载。点击任务栏右下角的时间,选择“调整日期和时间”,确保“自动设置时间”是开启状态。如果不是,手动校准一下,再试试打开商店。
重新注册应用商店组件
如果上面的方法都不行,可能是应用商店本身出了问题。可以尝试用 PowerShell 重新注册它。右键点击“开始菜单”,选择“Windows PowerShell(管理员)”,然后粘贴并运行以下命令:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}这串命令会重新安装所有系统自带应用,包括应用商店。过程可能需要几分钟,完成后重启电脑再试。
创建新用户账户测试
有时候问题出在当前用户配置文件上。可以新建一个本地账户,登录后看看应用商店能不能打开。如果能,说明原账户的配置可能损坏了。可以把重要文件迁移到新账户继续使用。
检查系统更新
系统太久没更新也可能导致应用商店异常。打开“设置”→“更新和安全”→“Windows 更新”,检查是否有待安装的补丁。有就赶紧装上,有些更新专门修复系统组件的 Bug,说不定就顺带把商店修好了。