早上打开公司用的打卡软件，结果提示“网络连接失败”。再试试外卖App，图片加载不出来，订单也刷不了。这时候别急着重启手机，问题可能出在客户端本身或者你的网络环境上。
先确认是不是整个设备都没网
打开浏览器，搜个关键词看看能不能出结果。如果网页也打不开，那可能是Wi-Fi断了、路由器重启了，或者手机信号出了问题。但如果浏览器能正常访问网站，唯独某个App连不上，那就说明问题出在客户端这边。
检查App有没有被限制联网
安卓用户可以进“设置 > 应用管理 > 找到对应App > 移动数据”，看有没有勾选“禁止后台使用数据”或“禁止使用移动网络”。iOS用户去“设置 > 蜂窝网络”，往下拉找到那个App，确保右边的开关是开着的。有时候自己手滑关掉过，后来就忘了。
防火墙或安全软件拦了请求
电脑上的客户端连不上，尤其是公司内网系统、下载工具或者远程控制软件，很可能被360、火绒这类安全软件当成可疑程序给拦截了。右下角托盘图标点开，看看有没有弹出“检测到XX程序尝试联网”的提示，点了允许重试就行。
代理设置导致请求走偏
如果你之前装过抓包工具比如Fiddler、Charles，或者试过游戏加速器，系统可能还留着代理配置。Windows可以在“设置 > 网络和Internet > 代理”里把“使用代理服务器”关掉。Mac去“系统设置 > 网络 > 高级 > 代理”，清空所有手动填写的内容。
DNS解析失败也可能表现成连不上
客户端虽然提示“无法连接网络”，但真实原因是域名解析不出来。可以试着改一下DNS，比如把路由器或本机的DNS改成8.8.8.8（Google）或者114.114.114.114（国内公共DNS）。改完之后再试一次。
看看服务端有没有维护公告
有时候不是你这边的问题。比如某电商App大促前突然登不进去，微博热搜可能已经炸了：“XXX崩了”。先去社交媒体搜一下App名字加“崩”、“打不开”这些词，大概率能找到其他人反馈的情况。
清除缓存试试看
App长时间运行会积累错误数据。安卓进入“应用信息 > 存储 > 清除缓存”，iOS可以卸载重装。电脑客户端一般在安装目录有个cache文件夹，删掉后重启程序会重建。
抓包看看实际发生了什么
稍微进阶一点的方法：用浏览器开发者工具或Wireshark抓一下请求。如果发现请求发出去了但没收到响应，可能是服务器屏蔽了某些客户端；如果根本没发出请求，那就是程序内部逻辑卡住了。
// 示例：用curl模拟一个API请求，测试是否能通
curl -v https://api.example.com/status版本太旧也可能连不上
有些服务端升级后不再支持老版本客户端。比如微信几年前的版本现在登录就会失败。去应用商店搜一下有没有更新，强制升级通常能解决。
企业网络环境下特殊策略影响
在公司或学校连Wi-Fi时，可能会遇到防火墙屏蔽非标准端口。比如某个聊天工具用的是UDP自定义协议，而网络只放行HTTP/HTTPS。这时候换个热点试试，如果在手机4G下能用，基本就能锁定是网络策略问题。