早上刚到公司，打开电脑准备处理邮件，结果网页转圈圈半天打不开。旁边的同事也在抱怨视频会议卡成幻灯片。这种情况太常见了——办公室网络卡顿，不是一个人的问题，但影响的可能是一屋子人。
先从最简单的开始：重启试试
别笑，这招真有用。路由器、交换机用久了会积压数据缓存，运行变慢。下班前可能一切正常，一早回来就抽风，重启一下常常能恢复正常。拔电源等10秒再插上，花不了两分钟，却能解决一半的小毛病。
看看是不是有人在“偷跑”带宽
一个20人的办公室，理论上带宽够用，但如果有人在后台下载大文件、自动更新系统，或者偷偷看高清直播，其他人就会跟着遭殃。可以登录路由器管理页面，查看实时流量占用。一般地址是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入管理员账号密码就能进。
如果发现某台设备流量异常高，就得找当事人聊聊了。建议公司内部明确网络使用规范，避免非工作用途占用过多资源。
无线信号干扰也不容忽视
很多办公室用Wi-Fi全屋覆盖，但隔墙多、设备密，2.4GHz频段容易拥堵。可以尝试切换到5GHz频段，虽然穿墙差一点，但速度快、干扰少。手机连上后如果信号格数掉得厉害，说明位置不合适，尽量让路由器放在开阔区域，别塞在文件柜后面。
检查网线和接口
有时候问题出在物理层面。老旧网线传输不稳定，特别是那种细软的杂牌线，用两年就开始丢包。换一根Cat5e或Cat6的正规网线，效果立竿见影。还有，电脑网口、墙面RJ45接口有没有松动？插拔几次看看接触是否良好。
设置QoS优先保障关键应用
如果你家路由器支持QoS（服务质量）功能，可以给视频会议、OA系统这类应用分配更高优先级。比如腾讯会议正在开，其他人的大文件上传就得“排队”。设置方法因品牌而异，一般在高级设置里能找到。
登录路由器后台 -> 找到 QoS 设置 -> 启用服务 -> 添加规则：
应用类型：视频会议
协议：TCP/UDP
端口范围：80, 443, 8000-9000
优先级：高考虑升级带宽或增加AP
如果经常多人同时在线会议、传大文件，现有100M宽带可能真不够用。现在不少公司都上了千兆光纤，别舍不得这点成本。另外，大面积办公区建议加装无线AP（接入点），比靠一个路由器拖到底强得多。
网络卡顿不是玄学，大多数时候都能找到原因。动手查一查，往往比催IT更快解决问题。