路由器先拔个电
家里的网突然上不了，第一反应别急着打电话给客服。先把路由器电源拔了，等个十秒再插回去。这个动作能解决大部分卡死或IP冲突的问题。很多人觉得重启太土，但其实最管用。
有时候你刷着视频突然加载不动，连手机都连不上Wi-Fi，可能只是路由器跑太久发热或者内存满了。断电重启就像让人喘口气，不少小毛病自己就好了。
看看灯亮得对不对
重新通电后，盯着路由器前面板的指示灯。正常情况下，电源灯是常亮，互联网（Internet）灯应该是绿色或蓝色稳定亮着。如果这盏灯在闪、变红，或者干脆不亮，说明宽带信号没进来。
这时候别怪电脑，问题大概率出在运营商那边。可以打客服问下有没有区域故障，或者查查是不是欠费停机了。之前邻居就遇到过，折腾半天才发现是月底忘了缴费。
电脑上试试这行命令
如果路由器看着没问题，轮到电脑出场。按 Win + R 键，输入 cmd 回车，打开命令提示符。然后敲下：
ping 8.8.8.8回车之后看结果。如果显示“来自 8.8.8.8 的回复”，说明网络通了；要是出现“请求超时”或者“无法访问目标主机”，那就得继续往下查。
换个设备试试
拿手机连同一个Wi-Fi，开个网页。如果手机也打不开，基本确定是网络本身的问题。如果手机能用，只有电脑不行，那锅就该电脑背了。
可能是无线网卡抽风，也可能是系统设置里不小心改了IP地址。这种时候，在电脑网络设置里选“自动获取IP地址”，往往就能恢复正常。
网线别被猫啃了
特别是老房子，网线走墙角，宠物猫喜欢咬。检查一下从墙上接口到路由器之间的那根线有没有被压扁、折断或者被啃出铜丝。换根线试一试，几十块钱的事，别嫌麻烦。
还有些人把路由器放在电视柜后面，各种电源线、音响线缠在一起，干扰严重也会导致掉线。尽量分开走线，别挤成一团。
最后才动设置
别一上来就进路由器后台改DNS、刷固件。大多数家庭用户根本不需要这些操作。真要改，记好原始设置，不然改坏了更麻烦。
日常使用中，定期重启路由器，保持通风散热，别让小孩乱按按钮，比啥高阶技巧都实用。网络故障自检不是高科技，一步步来，多数问题都能在家搞定。