你有没有遇到过这种情况：明明网页地址没错，浏览器却打不开网站，或者跳转到一个陌生页面？很多人第一反应是中病毒了，赶紧打开杀毒软件全盘扫描。但其实，问题可能出在DNS缓存上。
DNS缓存是什么？
简单来说，DNS就像是互联网的电话簿。当你输入“www.baidu.com”，系统要先通过DNS把它转换成IP地址才能访问。为了加快速度，电脑会把最近查过的记录存下来，这就是DNS缓存。可一旦这些记录出错或被污染，比如指向了钓鱼网站，就会出现访问异常。
杀毒软件能不能清理DNS缓存？
部分杀毒软件确实带有清理DNS缓存的功能，比如360安全卫士、腾讯电脑管家这类国内主流工具。它们在“网络修复”或“垃圾清理”模块里，通常会把DNS缓存作为一项可清理内容。但要注意，并不是所有杀毒软件都支持这个功能，尤其是国外一些轻量级产品，可能更专注于病毒查杀，不涉及系统维护。
所以，不能完全依赖杀毒软件来处理DNS问题。有时候它能顺手帮你清掉，有时候还得自己动手。
手动清理DNS缓存的方法
最直接的办法是使用Windows自带的命令提示符。按下 Win + R 键，输入 cmd 回车，打开命令窗口，然后输入：
ipconfig /flushdns如果看到提示“已成功刷新 DNS 解析缓存”，那就说明清理完成了。下次再遇到奇怪的网页打不开，可以先试试这一步，比重装软件或重启路由器快多了。
什么时候该清理DNS缓存？
比如你换了新的网络环境，公司连上Wi-Fi后百度都打不开；或者某个网站明明已经恢复访问，你的电脑却一直提示“找不到服务器”；再或者刚卸载了一个广告插件类软件，担心它篡改过网络设置——这些情况都可以考虑清一下DNS缓存。
另外，建议不要频繁清理。毕竟DNS缓存本是为了提升上网速度设计的，天天清反而让每次访问都要重新查询，有点矫枉过正。
别把问题都甩给杀毒软件
很多人习惯性地认为，装了杀毒软件就万事大吉。其实像DNS缓存这种系统层面的小毛病，很多时候靠基础操作就能解决。与其等杀毒软件更新病毒库，不如自己动手两三分钟搞定。
当然，如果你发现清理DNS后问题依旧，那可能是真的中毒了，这时候再让杀毒软件上场也不迟。