你有没有遇到过这种情况：打开某个软件，登录账号后界面一直转圈，提示“正在连接服务器”或者干脆就卡在“加载中”不动了？尤其是用一些远程工具、游戏客户端或者办公协作软件时特别常见。别急着重装软件或重启电脑，先看看是不是这几个地方出了问题。
网络本身不稳定
最直接的原因可能是你的网络信号弱或者波动大。比如你在用Wi-Fi的时候，离路由器太远、穿墙太多，或者家里有人正在看高清视频、下载大文件，都会挤占带宽。这时候客户端跟服务器之间的通信就会断断续续，自然卡在加载这一步。
可以试着打开网页浏览器，访问几个常用网站，看是否也加载缓慢。如果是，那大概率是网络问题。尝试靠近路由器，或者切换成有线连接试试。
防火墙或安全软件拦截
有些杀毒软件或系统自带的防火墙会把新安装的客户端当成潜在威胁，自动阻止它联网。虽然程序能打开，但一到需要连接服务器的环节就卡住。
你可以去“Windows 安全中心”里的防火墙设置里检查一下，有没有把该客户端列入阻止列表。如果有，手动添加进允许通过的应用名单就行。
DNS 解析异常
客户端要连接服务器，得先知道服务器的地址。这个过程靠的是 DNS 服务。如果当前使用的 DNS 出现故障或响应慢，哪怕网络通畅，也会卡在“加载中”。
换一个公共 DNS 可能就能解决问题。比如改成阿里云的 223.5.5.5 或者腾讯的 119.29.29.29。操作路径在“网络和共享中心”→ 更改适配器设置 → 右键当前网络 → 属性 → Internet 协议版本4（TCP/IPv4）→ 使用下面的DNS服务器地址。
本地Hosts文件被篡改
有些软件或病毒会修改你电脑的 Hosts 文件，把正确的服务器域名指向错误的IP，导致连不上。这种情况多见于某些破解版软件或者中过小木马的机器。
可以打开路径 C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts，用记事本打开，看看里面有没有和你使用的客户端相关的异常条目。如果有，删掉保存即可（注意要用管理员权限编辑）。
服务器端临时故障
有时候问题不在你这边。比如公司内部系统升级、游戏服务器维护、云服务平台出现宕机，都会让你的客户端连不上。这时候别人也可能遇到同样问题。
可以问问同事、朋友是否也有相同情况，或者去官网、社交媒体看看有没有公告。等一段时间再试，往往就能恢复正常。
清除本地缓存试试
很多客户端会在本地保存临时数据，时间久了可能出错。比如某个配置文件损坏，导致每次启动都卡在连接阶段。
找到该软件的缓存目录（通常在 C:\\Users\\用户名\\AppData\\Local 或 Roaming 下），删除对应文件夹后再重新启动程序，让它重新生成配置。
使用命令行测试连接状态
如果你有点技术基础，可以用 ping 和 telnet 命令来排查。
比如想测试是否能通目标服务器：
ping api.example.com如果显示“请求超时”，说明网络不通。再比如检测某个端口是否开放：
telnet api.example.com 8080如果连不上，可能是防火墙或服务器没开对应端口。注意使用前需在“启用或关闭Windows功能”中开启 Telnet 客户端。
客户端卡在加载中，听起来挺烦人，其实大多数时候只是小毛病。按上面这几步挨个排查，往往几分钟就能搞定。别一上来就重装系统，那样反而浪费时间。