家里Wi-Fi突然上不了网，视频卡成PPT，打游戏频繁掉线，别急着重启路由器。其实Windows自带的网络诊断工具就能帮你快速定位问题，不用求人也能自己搞定。
一、打开网络诊断工具
当你发现无法上网时，右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“诊断网络问题”。系统会自动检测当前连接状态，比如是不是网线松了、Wi-Fi没连上，或者IP获取失败。这个小功能藏得不深，但很多人从来没用过。
二、看懂诊断结果
诊断完成后，系统会弹出一个报告，告诉你具体出了什么问题。比如显示“远程设备没有响应”，可能是光猫或路由器出状况；如果是“默认网关不可访问”，大概率是本地网络设置有问题。这时候别慌，记下提示内容，下一步手动排查更高效。
三、命令提示符里的实用指令
真正好用的工具在命令提示符里。按 Win + R，输入 cmd 回车打开黑窗口，下面这几个命令天天用得上：
先试试 ping 8.8.8.8，这是谷歌的公共DNS服务器。如果能通，说明你的网络出口没问题；如果请求超时，那问题可能出在路由器或运营商线路。
ping 8.8.8.8再运行 ping www.baidu.com，如果IP能通但域名不行，基本可以断定是DNS解析出了问题。这时候把电脑的DNS改成114.114.114.114 或者 8.8.8.8，往往就能恢复正常。
ping www.baidu.com还有一个神器是 tracert（跟踪路由）。比如你发现某网站特别慢，可以用它看看数据包卡在哪一跳。
tracert www.taobao.com每一行代表经过的一个节点，延迟突然飙升的那一段，就是瓶颈所在。有时候是你家宽带，有时候是对方服务器太远。
四、重置网络设置
如果各种方法都试过还是不行，可以直接重置网络。在命令提示符中依次输入：
netsh winsock reset
netsh int ip reset执行完重启电脑，相当于给网络模块来一次“洗牌”。很多莫名其妙的连接故障，这样处理后都能解决。
五、实际场景举例
上周邻居说家里孩子上网课总卡顿，我去看了下，ping网关延迟正常，但外网ping不通。用tracert一查，第二跳就开始丢包，明显是路由器扛不住了。换了台新路由器，问题立马消失。所以说，掌握这些工具，比叫修宽带的人来还快。
网络诊断不是高手专属，每个普通用户都应该会一点。下次遇到断网，先别重启，打开命令行试试上面这些方法，说不定一分钟就搞定了。