检查线路连接是否松动
家里突然断网，刷着视频一下卡住，第一反应别急着重启。先看看调制解调器的各个接口，网线、电话线或光纤线有没有松动。有时候猫放在角落，宠物一蹭或者踢脚一碰，线就虚接了。尤其是RJ-45网线接口，插得不紧就会间歇性掉线。用手轻轻按紧每一根线，包括电源线，确认没有接触不良。
观察指示灯状态
调制解调器正面通常有一排指示灯，比如Power（电源）、DSL（同步）、Internet（上网）、LOS（光信号）等。正常情况下，电源和DSL灯应该是常亮或规律闪烁。如果DSL灯不停闪，说明线路没同步；LOS灯变红，可能是光纤线路有问题。电信运营商的工作人员上门维修时，第一步也是看灯，自己先判断能省不少时间。
重启调制解调器试试
很多人觉得重启太老套，但其实最常用也最有效。直接断电，拔掉电源插头，等30秒再插回去。这个等待过程能让设备彻底放电，避免残留电流影响启动。重新通电后，等一两分钟让设备完成拨号流程。有时候路由器缓存堆积，临时故障通过重启就能恢复。
避免设备过热
调制解调器长时间运行会发热，特别是夏天放在电视柜角落，散热不好容易死机。摸一下外壳，如果烫手就得考虑改善通风。可以把它移到空旷位置，别堆在书本或杂物中间。有些用户用小风扇对着吹，或者加个散热底座，虽然土但确实管用。
检查是否欠费或被限速
突然掉线也可能是账户问题。登录运营商官网或打客服电话查一下是否欠费。有时候套餐到期没续费，网络会被暂停。另外，部分宽带套餐有流量限制，高峰期被限速也可能导致连接不稳定，表现就像掉线。
更换网线或尝试不同接口
老旧网线内部铜线氧化或折损，传输信号会出问题。换一根新的八芯网线试试，尤其是从调制解调器到路由器这段。如果是光纤入户，注意不要弯折光纤线，弯曲超过90度会影响光信号传输。同时，调制解调器的LAN口也可能损坏，换个接口连接电脑，看是否还有掉线现象。
更新或重置设备固件
有些调制解调器支持网页管理界面，输入192.168.1.1或192.168.0.1进入后台，查看系统信息里的固件版本。官网下载最新版本手动升级，能修复已知的连接漏洞。但如果不懂操作，盲目刷机可能变砖，建议提前咨询客服。实在不行，长按设备背面Reset键10秒恢复出厂设置，重新配置拨号参数。
联系运营商检测线路
如果以上方法都试过还是频繁掉线，问题可能出在外部线路。比如小区主干光纤受损、楼道分光器故障，或者你家那段线路老化。这时候打运营商客服报修，他们能远程检测端口状态，必要时派 technician 上门查线路衰减和信号强度。别自己瞎折腾，该交的事交给专业的人。